CUIT 30-71792262-6
1. ACEPTACIÓN Y ALCANCE
1.1. La presente Política de Privacidad (la “Política”) forma parte de los Términos y Condiciones de Omega Tiendas SAS (“la Empresa”) disponibles en omegatiendas.com (el “Sitio”).
1.2. La Política aplica al tratamiento de datos personales realizado por la Empresa respecto de los Usuarios del Sitio y del panel de administración que contratan el servicio SaaS de creación de tiendas online.
1.3. No aplica a los datos personales que los Usuarios recolectan en sus propias tiendas creadas mediante la plataforma de Omega Tiendas.
Cada Usuario es responsable de cumplir con la normativa aplicable respecto de los datos personales de sus compradores.
1.4. La Empresa podrá modificar esta Política en cualquier momento, publicando una nueva versión en el Sitio. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
2.1. La Empresa recolecta y almacena los siguientes datos de los Usuarios del servicio:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono de contacto (si se proporciona)
- CUIT o DNI para facturación
- Dirección fiscal
- Datos de acceso al panel (usuario y contraseña cifrada)
- Información técnica (IP, navegador, logs de acceso)
2.2. Datos de pago
La Empresa no almacena ni tiene acceso a datos de tarjetas, cuentas bancarias ni información financiera sensible.
Toda la información es tratada exclusivamente por los proveedores de pago externos (como Mercado Pago), quienes actúan como responsables o encargados de tratamiento según sus propias políticas.
2.3. Datos producidos por la actividad del Usuario
Podemos recopilar datos derivados del uso del Sitio, como:
- IP de conexión
- Identificador del navegador
- Páginas visitadas
- Logs técnicos de seguridad
- Cookies (ver sección 7)
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente con las siguientes finalidades:
a) Prestación del servicio
- Crear y administrar la Cuenta del Usuario
- Brindar acceso a la plataforma SaaS
- Configurar tiendas online
- Ofrecer soporte técnico
b) Facturación y cobro
- Emitir facturas A o B según la condición fiscal del Usuario
- Gestionar pagos y renovaciones del servicio
c) Comunicaciones
- Enviar avisos sobre el servicio, notificaciones, alertas técnicas o actualizaciones
- Enviar mensajes promocionales (el Usuario podrá darse de baja cuando lo desee)
d) Seguridad
- Prevenir fraudes, accesos no autorizados o actividades irregulares
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades
IMPORTANTE – Datos de compradores
3.1. Cuando el Usuario utiliza su Tienda para vender productos o servicios, la información de los compradores pertenece exclusivamente al Usuario, no a omega Tiendas.
La Empresa no accede, no trata, no procesa y no usa los datos personales que los compradores introducen en la Tienda del Usuario, salvo procesos técnicos automáticos del servidor necesarios para su funcionamiento.
El Usuario deberá implementar su propia Política de Privacidad dentro de su Tienda.
4. CESIÓN Y COMPARTICIÓN DE DATOS
La Empresa no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los Usuarios.
Solo compartirá datos cuando:
a) Sea necesario para la prestación del servicio (proveedores tecnológicos)
b) Sea requerido por leyes, autoridades o procesos judiciales
c) Se trate de proveedores contratados (hosting, analítica, seguridad), obligados a respetar confidencialidad
d) Exista consentimiento explícito del Usuario
La Empresa podrá transferir datos a sociedades controladas, controlantes o vinculadas, manteniendo los mismos estándares de protección.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
5.1. La Empresa implementa medidas de seguridad razonables y apropiadas:
- Cifrado SSL/HTTPS
- Contraseñas encriptadas con algoritmos de hashing seguro
- Firewalls y monitoreo en servidores
- Aislamiento por contenedores para tiendas independientes
- Procedimientos de backup y recuperación
5.2. El acceso a los datos personales está restringido a personal autorizado que necesita tratarlos para ofrecer el servicio.
5.3. No existe seguridad absoluta en internet. Sin perjuicio de ello, la Empresa se compromete a proteger los datos con los más altos estándares posibles conforme a la Ley 25.326.
6. TRATAMIENTO DE DATOS DE LOS COMPRADORES DE LAS TIENDAS
6.1. Cada Usuario es Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su Tienda.
6.2. La Empresa actúa únicamente como proveedor tecnológico, sin acceso directo a esos datos.
6.3. El Usuario se compromete a:
- Publicar su propia Política de Privacidad en su Tienda
- Cumplir con la Ley 25.326 y normativa vigente
- Cumplir con Defensa del Consumidor
- Informar adecuadamente a sus clientes
- Gestionar sus solicitudes de acceso, supresión y rectificación
La Empresa no es responsable por el tratamiento que los Usuarios hagan de los datos de sus compradores.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
7.1. El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y seguridad.
7.2. Las cookies pueden recopilar información técnica como:
- IP
- Datos de sesión
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
7.3. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero ello puede afectar la funcionalidad del Sitio.
7.4. El Sitio utiliza herramientas de terceros como:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
Los usuarios pueden optar por inhabilitar estas funciones desde las plataformas respectivas.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS
Los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos
- Rectificación
- Actualización
- Supresión
- Información sobre la finalidad del tratamiento
Para Argentina, conforme a la Ley 25.326:
“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo acreditación de un interés legítimo.”
Los reclamos por incumplimiento pueden presentarse ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
9. CONTACTO
Para ejercer derechos relacionados al tratamiento de datos, el Usuario podrá comunicarse mediante cualquiera de los canales oficiales publicados en omegatiendas.com.